Atelier 1.1

Comment faire de chacun de ses clients un VIP ?

Quoi de plus agréable et satisfaisant lorsque l’on appelle une organisation que d’être identifié sans avoir besoin de se présenter, de réexpliquer la raison de son appel et même d’avoir de manière proactive des réponses à des questions que l’on n’a pas encore posées (par exemple, l’état de sa demande d’intervention, de sa commande… ?).
En fait, quoi de plus agréable que de se sentir accueilli comme un VIP, de se sentir connu, pris en considération, et surtout d’avoir une réponse rapide à sa demande ?
Et si on vous disait que 3 lettres suffisent pour faire passer votre relation client au niveau supérieur : CTI.
Rejoignez-nous lors de notre conférence pour découvrir comment faire simplement de chacun de vos clients un VIP.

auditorium
11h30 - 12h15

Intervenant Quentin Villette tout le programme