PITCH DÉMO

La modélisation de parcours clients à partir des verbatim

KPAM est le spécialiste de la modélisation des parcours clients. Nous avons réalisé plus de 600 modélisations dans de nombreux secteurs d’activité. Nous produisons une modélisation fine et quantifiée des parcours clients, à partir des verbatim de vos clients.

Tous les points d’interaction sont mesurés en termes d’impact (positif et négatif) et d’occurrence. C’est l’outil de pilotage de l’Expérience Clients par excellence qui permet d’identifier facilement (visuellement) les moments clés du parcours qui doivent être travaillés en priorité.


10h30 - 1h00

Intervenant Laurent Garnier tout le programme