Conférence

L’intelligence Artificielle (IA) peut-elle contribuer à une gestion efficace des émotions clients ?

Si les machines ne sont pas encore capables d’émotions, elles nous permettent aujourd’hui, en analysant de grandes quantités de données, de mieux les comprendre et les gérer. Grâce à l’intelligence artificielle, il est possible de contextualiser et personnaliser la relation pour générer une expérience et des émotions positives pour les clients.

Auditorium
11h30 - 12h30

Intervenant(s) Séverin Zeller Clara Lemarié Gilles Talbot tout le programme