PITCH DÉMO

Dotez votre centre de contact du canal vidéo pour comprendre les besoins de vos clients dès le premier appel

Aujourd’hui, l’utilisation du canal vidéo dans les centres de contact permet une optimisation de la prise en charge des demandes et une réduction des temps de traitement de celles-ci.

Par ailleurs, le canal vidéo est devenu un véritable outil de réhumanisation de la relation client (proximité, personnification des agents, réduction de la charge émotionnelle…).

Venez découvrir comment avec Speakylink, vous pouvez doter votre centre de contact du canal vidéo pour comprendre les besoins de vos clients dès le premier appel.

Salle GH
10h30-11h

Intervenant Benjamin PICQ ● SPEAKYLINK tout le programme