PITCH DÉMO

Réinventer le service client grâce aux technologies vocales ? Bienvenue dans l’ère des callbots !

Selon McKinsey, 40% des appels reçus dans les centres de contact peuvent être automatisés grâce à l’intelligence artificielle conversationnelle. Comment les technologies vocales peuvent-elles permettre aux centres de contact de libérer des ressources ? Quelle influence sur la satisfaction client ? Quel ROI attendre d’un projet de ce type ? Retours d’expérience avec Alexandre Courbin, directeur marketing chez Calldesk, tirés de plus de 20 projets callbot.


15h45 - 16h15

Intervenant Alexandre Courbin tout le programme