Intervenant

Catherine Veillet-Michelet - Groupe Bayard Presse

Catherine Veillet-Michelet, Directrice de l’Expérience Client et de l’Innovation chez Bayard Presse, a démarré sa carrière dans le conseil en organisation à la Société Générale. 

Elle a ensuite rejoint Bayard Presse pour investir des fonctions variées au sein du groupe, de la logistique abonnement à des postes de direction, en passant par l’audit interne et le secrétariat général.

Consciente des enjeux de relation client actuels, Catherine Veillet-Michelet est investie à innover en continu pour toujours améliorer l’expérience client proposée par Bayard Presse dans une optique RSE.