Intervenant

Jocelyne Verlet ● Groupe LDLC

Jocelyne Verlet, Directrice des Opérations chez Groupe LDLC, a évolué depuis le début de sa carrière dans le monde du Commerce, de la Supply Chain et de la Relation Client.

Successivement dans la Grande Distribution, puis au sein des Services Commerciaux et Relation Client d’industriels tels que les Brasseries Kronenbourg, Jocelyne Verlet gère depuis plus de 10 ans le Service Relation Client de l’enseigne Materiel.net, au sein du Groupe LDLC.

Son leitmotiv : Enchanter le Client et le servir avec les meilleures intentions : Comment ? Faire en sorte que ce soit un plaisir partagé entre Le Client et son interlocuteur au sein des services Relation Client qu’elle gère ou a gérés.

CONFÉRENCE
Auditorium
15h30-16h15

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