Intervenant

Julie Moreau ● Iliane

Responsable Opérationnelle Support, Assistance et Supervision – Iliane

Passionnée de relation client depuis vingt ans, c’est après un début de carrière comme Superviseur d’équipe technique qu’elle a ensuite choisi d’évoluer en environnement startup comme Consultante en intégrant une solution de CTI en centres de relation client.
Cet engouement pour la relation client s’est poursuivi à Nantes où après une belle expérience de plus de 10 ans chez un éditeur au sein d’assistances fonctionnelles dans le domaine du Retail et de la Finance, elle a rejoint Iliane pour apporter son expérience et organiser le support technique d’une entreprise en pleine croissance.

Atelier 3 (30 pers max)
Salle I (30 pax max)
16h00 - 16h45

Atelier 3 (30 pers max)
Salle I (30 pax max)
13h00 - 13h45

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