Intervenant

Sophie Javelaud ● Ressources Mutuelles Assistance (RMA)

Spécialiste de l’Assistance depuis 20 ans, elle a eu la chance de travailler au sein des références du marché (Europ Assistance, France Secours, Mondial Assistance,…) tant sur les métiers commerciaux qu’opérationnels (Chef de Marché, KAM, Responsable de plateaux…). Dans le cadre d’un projet de vie personnel, elle rejoint la région nantaise et intègre Ressources Mutuelles Assistance (RMA) en 2011. Elle prend en charge la Direction des Opérations d’une structure d’assistance atypique qui place l’humain au cœur des préoccupations et dont la philosophie managériale est : « Prendre soin de ses collaborateurs pour qu’ils prennent soin de nos bénéficiaires » (Evaluée RSE Exemplaire depuis 2012).

Aujourd’hui, Directrice Générale Adjointe en charge du Développement et des Opérations, Sophie a à cœur d’accompagner ses collaborateurs dans leur quotidien et dans la compréhension des enjeux de demain. Elle s’intéresse aux nouvelles tendances managériales et aux nouveaux outils pour anticiper demain et ainsi mieux répondre aux attentes de ses partenaires clients et des bénéficiaires des services de RMA.

Conférence
Auditorium
16h00 - 16h45

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