Intervenant

Customer Experience Specialist chez Ceritek

Acteur dans le domaine de l’expérience client depuis 2007, j’ai travaillé sur de nombreuses solutions de Relation Client. De la gestion des statistiques à la planification, en passant par la distribution et l’orchestration des flux, j’ai une forte appétence à l’IT. 

Fort d’une écoute active, j’adresse aux clients que j’accompagne, des conseils structurants pour que les projets menés soient une réussite et une satisfaction pour le client. Mon engagement, ma créativité et ma persévérance apportent aux projets une adéquation des besoins avec les propositions de CERITEK.