Intervenant

Yoann Moyon - ASI

Depuis près de 10 ans, j’accompagne mes clients dans leurs projets de transformation digitale.

Après plusieurs années axées sur la conduite de projets collaboratifs et l’exploitation de la data, je me suis spécialisé dans la gestion de la relation client, à travers l’élaboration de stratégies marketing, commerciales et d’organisation de service clients optimales, dans un contexte technologique, comportemental et concurrentiel en mutation permanente !

La réussite de ces projets passe toujours par une prise en compte approfondie des usages des collaborateurs, de leur culture, de la préparation au changement, d’une maîtrise des coûts pour une intégration technologique adaptée aux objectifs de l’entreprise.