Qui sommes-nous ?
CERITEK est une société de conseil et de service spécialisée en conception, réalisation et maintenance de solutions innovantes et à forte valeur ajoutée pour centres de contacts. Notre mission : mettre en œuvre la solution qui convient aux besoins de nos clients, l’optimiser et la faire évoluer, pour qu’elle soit simple dans l’exploitation et complète dans l’expérience client/agent proposée.
Nos 4 principales expertises
1- Conseil
2- Mise en œuvre
3- Support & Exploitation
4- Evolutions & Optimisations
● Le fil rouge de la prochaine édition est tourné vers le thème : Quelle expérience peut-on proposer à nos clients pour raviver leur enthousiasme ? Comment susciter de nouveau de l’envie à nos clients ? Comment leur offrir une expérience empreinte de plaisir ? Comment les ravir avec une touche d’innovation ?
Qu’avez-vous mis en place au sein de votre entreprise pour y parvenir ? une idée, un outil, ....Votre témoignage en 3 lignes
Nous valorisons la relation client en alliant proactivité et réactivité. Notre approche s'appuie sur des outils et technologies avancés, facilitant une entrée en relation harmonieuse entre le client et la marque. Cela permet de créer des expériences personnalisées, générant enthousiasme et satisfaction.
● Nos coordonnées :
o Nom : Patrice
o Prénom : Faraud
o N° de téléphone : 06 84 11 38 84
o Mail : pfaraud@ceritek.com
● Adresse postale : 2 rue du centre, Immeuble Atria, 93160 Noisy-le-Grand