Blog | Salon de la relation client de l'Ouest

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Les centres de contact et leurs indicateurs favoris pour piloter

13 Février 2024 ZI-Agency

Optimiser l’expérience client

28 Novembre 2023 Younès BOUGHZALA, Directeur commercial chez LE SPHINX

La touche d'innovation pour une expérience client empreinte de plaisir

09 Janvier 2024 Canu Anne, Responsable avant-vente CRM chez Calliope

Les 5 principes clés de la relation client

15 Janvier 2024 Perrault Antoine, Marketing Specialist chez Zoho

Relation client : les défis à relever en 2024 – Foundever

16 Janvier 2024 Olivier Blanchard, Directeur Général Directeur Général French Speaking Market

Voyagez au centre de la satisfaction client !

17 Janvier 2024 Hervé BONNET, Directeur Associé MOAÏ

Décliner l’identité de marque dans la relation client

17 Janvier 2024 Benjamin Cormerais, directeur de tête-à-tête

Adopter une vue systémique pour répondre aux enjeux business et d’expérience client

17 Janvier 2024 Nabil Thalmann, Directeur d’études chez Intuiti

7 Critères Essentiels pour choisir un Chatbot efficace pour le Service Client

22 Janvier 2024 Interview avec Adrien Lesage - Chief Revenue Officer de DialOnce

Nixxis, la Révolution Technologique au Cœur des Centres d'Appels

23 Janvier 2024 Linda Delacroix, Directrice France NIXXIS

Établir une confiance client inébranlable avec l'IA : La clé d'une interaction client optimisée

25 Janvier 2024 Guillaume THUARD

Relation client et voix : La téléphonie renforcée par l'équilibre Humain-IA

30 Janvier 2024 Michaël Doliner, Chief Executive Officer d'AXIALYS

Orchestration de l’expérience client : l’empathie au cœur des interactions

01 Février 2024 Cyril Largent, Partner Marketing Manager Southern Europe, Middle East & Africa @Genesys