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Qui sommes-nous ?
MBAction est une agence de télémarketing depuis plus de 25 ans, mais aussi un véritable laboratoire d’expériences de bonnes pratiques multicanales en développement commercial (prise de RDV, détection de projet) et fidélisation clients. Nous vous proposons de les partager avec vos équipes en relation avec vos clients lors de nos formations (éligibles aux remboursements-QUALIOPI).
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Nos 4 principales expertises
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1- Formation au développement commercial et à la relation client
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2- Prise de Rendez-vous-Détection de projet
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3- Enquête de Satisfaction, Qualité
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4- Mettre en place une prospection Multicanale
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Le fil rouge de la prochaine édition est tourné vers le thème : Quelle expérience peut-on proposer à nos clients pour raviver leur enthousiasme ? Comment susciter de nouveau de l’envie à nos clients ? Comment leur offrir une expérience empreinte de plaisir ? Comment les ravir avec une touche d’innovation ? Qu’avez-vous mis en place au sein de votre entreprise pour y parvenir ? une idée, un outil, ….
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- Nous avons veillé à ce que les collaborateurs en production échangent en direct avec le client pour éviter les intermédiaires, donner du sens au travail, et engager autour de la demande.
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- Nous contactons une fois par an minimum par téléphone/visio tous nos clients pour garder de la proximité.
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- Nous avons créé des mini-événements à valeur ajoutée par métier
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Nos coordonnées :
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Nom : BURGAUD
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Prénom : Julien
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N° de téléphone : 02 51 70 59 59
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Mail : contact@mbaction.fr
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Adresse postale : 15 place du pays de retz 44830 Bouaye